利害关系人议合与重大主题分析

企业不仅是提升价值创造股东回报，更应推动良好的公司治理，实现环境与社会的正向贡献。为了在决策过程中获得更全面的见解，我们将利害关係人参与视为永续营运重要的一环。透过了解利害关係人对公司的期待，鑑别和管理营运及永续风险，进而改善决策品质，提升公司形象与促进成功。

本公司每年进行一次重大性主题鑑别程序，钻石投资参考AA1000当责性原则标准，以「包容性、重大性、回应性、衝击性」四个原则鑑别重大主题，透过多元的沟通管道与利害关係人交流，进而评估环境、社会、治理与人权议题的实际与潜在衝击，做为年度永续报告信息揭露的基础，同时提供规划永续策略的参考依据。

我们参考AA1000 SES（Stakeholder Engagement Standard）「依赖性、责任、影响力、多元观点、张力」五个特征，定义六类最主要的利害关係人，分别为主管机关、股东/潜在投资人、投资标的、员工、供应商、社区、与媒体。透过多元管道以定期、不定期的方式进行交流议合，了解利害关係人对本公司的期待，同时进行各关注议题的衝击评估，于本报告及公司网站进行回应。

为加强公司对利害关係人权益的重视，了解利害关係人及其关注议题，公司已设置相关沟通管道并定期将公司与各利害关係人之沟通情形向董事会报告。2024年度与各主要利害关係人之沟通情形，包含关注议题、沟通管道、频率及实绩，并已于2025年2月25日向董事会提报。请详见下表：

彙整风险评估结果、利害关係人沟通议题、同异业分析（含S&P Global ESG企业永续评比、联合国永续发展目标SDG等）广泛的永续议题，列出17个主题做为影响评估的基础。

参考新版GRI准则，采用量化指标评价每个议题的正面与负面衝击。评分原则乃透过尽职调查议题的影响路径，基于「公司对外部环境与社会的影响(inside-out)」及「外部对于公司营运的影响(outside-in)」双重重大性的原则，分析议题的正面及负面影响程度以及议题发生的机率，将上述两者的乘积值定为衝击程度。

为确保各议题评价适当正确，完整揭露利害关係人所关注的信息，将评价结果提交各部门主管进行审视。各部门主管为应对接受外部变化的最前线，与各类利害关係人直接接触，熟知各议题对公司内部的影响，可以视为内部专家，因此由主管们依其各领域专业知识，检视各议题影响路径及评价的正确性。

经审视与调整议题的评价结果，将正向效益与负向影响的评价合计成为衝击程度，并定义衝击程度前三分之一为显着性门槛。各议题依衝击程度排序后，公司将所有议题区分为三类，除了依据GRI准则要求，揭露跨过显着性门槛的重大性主题外，也于报告书中说明与揭露性主题相关之信息。

1. 重大性主题(内外部衝击加总≥24)：主题对内部营运及外部环境社会皆具有显着衝击，公司应建立管理方针及揭露信息。
2. 揭露性主题(14≤内外部衝击加总<24)：主题对内部营运及外部环境社会衝击程度虽未达显着性门槛，利害关係人仍关注相关信息，宜建立适当管理方针及揭露信息。
3. 观察性主题(内外部衝击加总<14)：主题对内部营运及外部环境社会衝击皆属轻微，列入观察清单，留意主题未来发展，自愿性揭露相关信息。

依据上述原则，本年度重大主题共有七项，包含「责任投资」、「信息透明」、「资通安全」、「公司治理及诚信经营」、「人才招募、培育与留任」、「气候策略与行动」与「法令遵循」。

相较于前一年度的变化：

► 重新定义重大主题门槛：正向与负向影响程度评价定义调整，请参考量化衝击影响程度评价定义。

► 重大性主题：「公司治理」与「诚信经营」主题整併。本年度「气候策略与行动」由揭露性主题提升至重大性主题。

► 揭露性主题：本年度「多元化及平等」及「劳动人权」由观察性主题提升至揭露性主题。

► 观察性主题：本年度新纳入「隐私权保护」与新兴议题「地缘政治衝突」进行衝击评估，并移除前一年之评估主题「普惠金融」。

董事会通过
重大议题分析结果于2025年2月25日呈报至董事会通过。

公司对于7项重大性主题设置管理方针，规划优先行动因应衝击，未来将设置指标与目标追踪实施绩效。并将持续藉由利害关係人议合，了解利害关係人对公司的期待，以评估公司产生的正面效益与负面影响。除了年度的重大性鑑别揭露于永续报告书外，亦会即时揭露于公司网站。