利害關係人議合與重大主題分析

企業不僅是提升價值創造股東回報，更應推動良好的公司治理，實現環境與社會的正向貢獻。為了在決策過程中獲得更全面的見解，我們將利害關係人參與視為永續營運重要的一環。透過了解利害關係人對公司的期待，鑑別和管理營運及永續風險，進而改善決策品質，提升公司形象與促進成功。

本公司每年進行一次重大性主題鑑別程序，鑽石投資參考AA1000當責性原則標準，以「包容性、重大性、回應性、衝擊性」四個原則鑑別重大主題，透過多元的溝通管道與利害關係人交流，進而評估環境、社會、治理與人權議題的實際與潛在衝擊，做為年度永續報告資訊揭露的基礎，同時提供規劃永續策略的參考依據。

我們參考AA1000 SES（Stakeholder Engagement Standard）「依賴性、責任、影響力、多元觀點、張力」五個特徵，定義六類最主要的利害關係人，分別為主管機關、股東/潛在投資人、投資標的、員工、供應商、社區、與媒體。透過多元管道以定期、不定期的方式進行交流議合，了解利害關係人對本公司的期待，同時進行各關注議題的衝擊評估，於本報告及公司網站進行回應。

為加強公司對利害關係人權益的重視，了解利害關係人及其關注議題，公司已設置相關溝通管道並定期將公司與各利害關係人之溝通情形向董事會報告。2025年度與各主要利害關係人之溝通情形，包含關注議題、溝通管道、頻率及實績，預計於2026年第一季向董事提報。請詳見下表：

彙整風險評估結果、利害關係人溝通議題、同異業分析（含S&P Global ESG企業永續評比、聯合國永續發展目標SDG等）廣泛的永續議題，列出17個主題做為影響評估的基礎。

參考新版GRI準則，採用量化指標評價每個議題的正面與負面衝擊。評分原則乃透過盡職調查議題的影響路徑，基於「公司對外部環境與社會的影響(inside-out)」及「外部對於公司營運的影響(outside-in)」雙重重大性的原則，分析議題的正面及負面影響程度以及議題發生的機率，將上述兩者的乘積值定為衝擊程度。

為確保各議題評價適當正確，完整揭露利害關係人所關注的資訊，將評價結果提交各部門主管進行審視。各部門主管為應對接受外部變化的最前線，與各類利害關係人直接接觸，熟知各議題對公司內部的影響，可以視為內部專家，因此由主管們依其各領域專業知識，檢視各議題影響路徑及評價的正確性。

經審視與調整議題的評價結果，將正向效益與負向影響的評價合計成為衝擊程度，並定義衝擊程度前三分之一為顯著性門檻。各議題依衝擊程度排序後，公司將所有議題區分為三類，除了依據GRI準則要求，揭露跨過顯著性門檻的重大性主題外，也於報告書中說明與揭露性主題相關之資訊。

1. 重大性主題(內外部衝擊加總≥24)：主題對內部營運及外部環境社會皆具有顯著衝擊，公司應建立管理方針及揭露資訊。
2. 揭露性主題(14≤內外部衝擊加總<24)：主題對內部營運及外部環境社會衝擊程度雖未達顯著性門檻，利害關係人仍關注相關資訊，宜建立適當管理方針及揭露資訊。
3. 觀察性主題(內外部衝擊加總<14)：主題對內部營運及外部環境社會衝擊皆屬輕微，列入觀察清單，留意主題未來發展，自願性揭露相關資訊。

依據上述原則，本年度重大主題共有七項，包含「責任投資」、「資訊透明」、「資通安全」、「公司治理及誠信經營」、「人才招募、培育與留任」、「氣候策略與行動」與「法令遵循」。

相較於前一年度的變化：

► 重新定義重大主題門檻：正向與負向影響程度評價定義調整，請參考量化衝擊影響程度評價定義。

► 重大性主題：「公司治理」與「誠信經營」主題整併。本年度「氣候策略與行動」由揭露性主題提升至重大性主題。

► 揭露性主題：本年度「多元化及平等」及「勞動人權」由觀察性主題提升至揭露性主題。

► 觀察性主題：本年度新納入「隱私權保護」與新興議題「地緣政治衝突」進行衝擊評估，並移除前一年之評估主題「普惠金融」。

董事會通過
重大議題分析結果於2025年2月25日呈報至董事會通過。

依據重大主題推出「2030永續目標」

本公司以2024年為基準年度，依據重大主題分析之結果，就7項重大性主題因應方向，推出「2030永續目標」如下:

公司對於7項重大性主題設定管理方針，規劃優先行動因應衝擊，未來將設定指標與目標追蹤實施績效。並將持續藉由利害關係人議合，了解利害關係人對公司的期待，以評估公司產生的正面效益與負面影響。除了年度的重大性鑑別揭露於永續報告書外，亦會即時揭露於公司網站。